2014年,中國家電企業競爭日趨激烈。除了年初動作極大的智能牌,在接近年底的時候又打起了服務牌。美的中央空調宣布六年包修之后,多家企業紛紛跟進,無論是游刃有余、還是硬著頭皮隨波逐流,一下子讓整個家電市場沸騰起來。然而有一個細節值得關注,美的中央空調在宣布六年包修的同時,將空氣能熱水器產品也納入了六年包修的范疇。而對這一點,同樣有空氣能熱水器產品的國內眾多企業,卻視而不見,未有跟進,這是何故?

  這一切,也許都要歸結為有“膽”和無“膽”,有“膽”的自然是敢于承諾六年包修的美的空氣能熱水器。

  當然,這里的“膽”并不僅僅只是膽量的“膽”,而是空氣能熱水器一個非常重要的部件–水箱內膽。

不敢跟進六年包修 只因缺乏一副好“膽”

  除了燃氣熱水器,對電熱水器、太陽能熱水器以及近些年才開始流行的空氣能熱水器來說,水箱內膽始終是熱水器的一個重要組成。作為未來熱水器發展方向的空氣能熱水器,盡管擁有比電熱水器節能75%、比燃氣熱水器節能50%,沒有太陽能熱水器受天氣影響等明顯優勢,但是,在這些年的發展當中,始終面臨著一個令人難堪的問題:內膽的壽命問題。

  目前除美的中央空調之外,幾乎所有的空氣能熱水器生產商所采用的內膽均為傳統的不銹鋼內膽。不銹鋼內膽固然有其優點,但是存在不可避免硬性缺陷。首先,不銹鋼材質焊接難度大,最大的隱患便是焊縫。在工藝流程中極易產生虛焊現象,且不易被發現,受熱后膨脹時間稍長會導致開裂。其次,即使采用先進的焊接工藝保證質量,但是焊縫的耐腐蝕性明顯比不銹鋼差太多。第三,不銹鋼的耐結垢性能并無優勢,使用較長時間后,結垢會影響產品性能與水質。這些問題都導致傳統的不銹鋼內膽的使用壽命往往只有3~5年,而在水質不佳的北方地區,這個壽命更是大打折扣。對于空氣能熱水器而言,內膽一旦受損,幾乎沒有修理的價值,只能選擇更換,水箱成本幾乎占到一臺空氣能熱水器的二分之一強。如果眾多其它品牌也跟進六年包修的服務政策,其成本將是一個天文數字。這也就意味著,因為缺乏一個優秀的內膽,所以無“膽”跟進。

15年壽命E+藍鉆 好“膽”敢于承諾

  既然如此,美的空氣能熱水器何以有勇氣在全行業一枝獨秀,敢于承諾六年包修?我們的“膽”量來自哪里?

  這要追溯到多年前我們提出的精品戰略。戰略提出,美的的技術與品質要與國際一流品牌看齊,某此指標要超越外資品牌。2011年11月22日,美的中央空調在北京隆重發布“E+藍鉆”內膽技術,從而開啟了中國空氣能熱水器“E+藍鉆”內膽的新紀元。美的中央空調“E+藍鉆”空氣能熱水器經過兩年的市場檢驗,已經贏得了市場的一致好評,成為市場上最熱門的產品。通過兩年的市場布局之后,我們于2014年6月10日在合肥發布空氣能新戰略,宣布空氣能熱水器全系列產品,將全面棄用不銹鋼內膽,全面升級為E+藍鉆內膽,此舉吹響了空氣能行業變革的號角。在事隔半年之后,我們再次鄭重宣布,美的空氣能熱水器率先推出六年包修服務,讓千萬消費者驚喜連連。

  “E+藍鉆”內膽集合了國內外多種先進技術之大成。在原材料方面,采用寶鋼專供BTC鋼板,鋼板厚度達2.0mm以上,經過高達20.6kg/cm?的承壓測試,超過歐洲標準29%,鋼板不易變形,熱脹冷縮與涂層同步,有效防止涂層爆裂;在工藝方面,采用美國FERRO公司頂級內膽涂層與鋼板緊密結合達到I級標準(最高級),內膽涂層與鋼板緊密結合,保證內膽安全、長期可靠使用;在生產方面,我們投入了1.78億元建造合肥生產線,其中花費6000多萬引進德國原裝EISENMANN生產設備,采用歐式內膽濕搪工藝,經850℃高溫烘烤工藝處理,使涂層均勻的與內膽鋼板緊密結合。

  與傳統不銹鋼內膽相比,美的中央空調E+藍鉆內膽采用國際領先自動跟蹤定位機器人焊接技術,縮小焊縫寬度,涂層均勻覆蓋,完美隔離水與鋼板,大大提高了耐蝕性。相對于不銹鋼不足200小時的耐酸堿測試成績,E+藍鉆內膽一級附著涂層,經過480小時耐鹽酸考驗,仍完好無損。80萬次耐沖擊實驗,可將使用壽命提高數倍至15年。

  作為空氣能行業的領軍品牌,美的中央空調以消費者為中心,不斷推出讓消費者貼心、實惠的產品與服務,首家推出空氣能熱水器六年包修就是我們的舉措之一。美的空氣能熱水器敢于承諾如此高端的服務,底氣就是來自對前沿技術的掌握。